2017年2月19日日曜日

youtubeアカウント停止措置について新たな動き。

これまでの流れは以下から読んでくさい。

重要なお知らせ

youtubeアカウント停止措置の報告です。

youtubeアカウント停止について新たな動き。

デイリーモーション版はご視聴可能です。

youtubeアカウント停止措置というより、youtubeから攻撃されてると同じになって来た。

youtube連続アカウント停止の次は、連続収益化無効攻撃っす。。。

youtubeアカウント停止問題、返事が無いので全く進展なし。

youtubeアカウント停止問題、国民生活センターへ問い合わせをしてみた結果、法的手段へ移行することになりました。

いきなりgoogleアカウントすべての機能が停止した。

youtubeアカウント停止、続報。法的手続きを開始しました。

youtubeアカウント問題、ついに解決!!!




あれから、異議申し立てからの返事は2月19日現在ありません。

それ以降も、調べれるだけ調べていました。
そして、youtubeヘルプフォーラムに辿り着き、同じ状況に陥っている方がいましたので、私の状況を返信しました。

それが以下のやり取りです。


2月16日 あおぞらにっき
>私も事前の警告なしで、いきなり停止されています。

2月5日 18:50ごろに気付きました。
すぐにメールを確認しましたが、何も来ていない。

方々検索を掛けて、調べると異議申し立てフォームとクリエーターサポートチームによる連絡方法がある事が分かり、両方から問い合わせを行いました。

クリエーターサポートチームからは、翌日から返信があったものの、定型文の対応っぽく異議申し立てフォームへ誘導する文面しか送られてきませんでした。

原因は第4条H項という利用規約違反だそうですが、スパム、詐欺、自動システムなどを使った覚えはありません。

最終的にはアンケートに記入するフォームへ誘導するメールが来て、それ以降は返事がありません。

また、2月16日現在、異議申し立てフォームからの返信もありませんし、停止措置に関する連絡や通達も全く無いです。

クリエーターサポートチムとのやり取りは、ブログにてまとめてあります。
相手がAIじゃないか?と思うくらい機械的な対応しかされませんでした。
https://aozoradiary.blogspot.jp/2017/02/youtube-1-youtube-212-25-youtube-url-1.html

停止措置の解除に1か月くらい掛かったという人もいますし、全く返事が無いという人もいます。
youtube利用規約では、目視による確認に30日間の猶予が与えられるらしいので、1カ月を経過しても返事が無い場合や、原状回復が見込めない場合を想定して、現在法律の専門家と相談をしてる状況です。

身に覚えが無い事ですし、もしこちらの落ち度だとしても連絡一つ無しでは、原因も分かりませんし、反論も出来ません。

法律の専門家からのアドバイスとしては、どうしても原因や理由を知りたい場合は、個人情報保護法に基づいて情報の開示請求をすることも可能なようです。
グーグルのアカウント規約にも、個人情報の開示についての記載がありますし、自分の情報を知る権利はあるらしいので、メール、もしくは文章で内容証明で送り開示請求を求める方法があるそうです。

最悪、原状回復が困難で、誠意ある対応がなされない場合は、司法の場で話し合うという事になるらしいです。
今の所、あちこち調べた限りでは、そこまで発展したケースは無いようですが・・・

裁判となれば費用も高額なので、アドセンスの収入が少なければ割に合わないでしょうからね。
個人的に調べた感じでは、ほとんど泣き寝入りに近い状況の人が多いように感じました。

私もただの誤解であることが分かり、原状回復される事を望んでいます。
****さんも、原状回復できると良いですね。<

そうすると、今度はヘルプフォーラムのトップレベルユーザーからメッセージが届きました。

2月17日 youtubeヘルプフォーラム トップレベルユーザー
>クリエイター サポート チームは停止された YouTube チャンネルの再審査を行うポリシー チームとは異なるチームですので、ポリシー チームに連絡したいのでしたら異議の申し立てフォームをご利用ください。

異議の申し立てフォームから異議を申し立てたのに、まだポリシー チームから返信が届かないという状況でしたら、フォームに入力したメールアドレスその他の情報に間違いがなかったかを確認してから、念のためメール アプリの拒否設定やスパムフォルダ等もご確認ください。<

以前から、youtubeヘルプフォーラムのトップレベルユーザーは、「ほとんどの質問に目を通して入るな」と言う印象でしたが、今回改めてそう思いました。

そして、ご連絡を頂いたのでお返事をしました。


2月17日 あおぞらにっき
>異議申し立てフォームへ5回ほど送ってますけど、未だに連絡がありません。
メールフォルダをすべて確認していますが、やはりどこにもメールが来ていません。

拒否設定などは一切行っていませんので、メールが来ない事は無いと思うのですが・・・
ちなみに、停止措置を受けた当初から、一切のメール(報告・通知・警告)での連絡が来ていません。

こちらとしても、理不尽な対応と連絡の無い状況に大変困っている次第です。<

とりあえず、こちらの状況を補足して説明しましたら、またご丁寧なお返事がきました。
2月17日 youtubeヘルプフォーラム トップレベルユーザー
>コミュニティ ガイドラインで禁止されているスパム行為等を行った悪質なユーザーには、アカウントを停止する際にメールを送らないことがあるそうです。

頻繁に申し立てを送ると、送るたびに審査の順番の最後尾に回されるかもしれませんし、申し立てをスパム扱いにされかねませんので、頻繁な申し立ては控えた方が良いかもしれませんが、いずれは「ご意向に沿えず残念ですが、YouTube ではコミュニティ ガイドラインと利用規約に基づいてお客様のアカウントを引き続き停止させていただくことになりました。」等の返事がメールで来るはずです。<

なるほど。
しかし、アカウント停止措置前提ですか・・・( ̄▽ ̄;)

これはyoutubeさんやgoogleさんからすれば、当たり前なのかもしれませんが、心当たりがハッキリしない状態だと、悲しくなりそうですね。。。


とりあえず、丁寧なお返事ではあるので、こちらとしても待ちの状態である事を伝えることとしました。

2月17日 あおぞらにっき
>了解しました。

当初、事態が分からず、文面を変えて何度か送っている状態でした。
申し立てフォームは、これ以上送ると順番が後回しになるかも?とは思っていましたので、それ以降は送っていません。

現在、申し立てフォームからの連絡待ちの状態です。<

が・・・・

しかし、2月19日0:42に、別のアカウント(つまり別チャンネル)が停止措置を受けたというメールが来ました。
しかも、全文英語で。w

早速、翻訳を掛けてみましたが、内容は以下のようになりました。

>審査の結果、お客様のアカウントの行為が迷惑メール、詐欺、または商業的に虚偽のコンテンツ(https://support.google.com/youtube/answer/2801973?hl=ja)を禁止するコミュニティガイドラインに違反していると判断されました。<

またしても、コミュニティガイドライン違反だそうです。。。

ちなみに、このアカウントでは投稿した動画は一つで、コメントしたりもしていませんでした。

ほとんど放置してましたから、再生回数も数回~数十回程度しか再生されていません。

それでも、迷惑メール、詐欺、商業的に虚偽のコンテンツに抵触するらしいです。w
判断基準がよく分からないですね。


とりあえず、来てしまったものは仕方がありません。
異議申し立てフォームから返信をしました。


が・・・
よく考えると、すでに同じメールアドレスで、あおぞらにっきで異議申し立てを送っていて、まだ返事が無い状態です。

「これって・・・もしかして、、、また最初から待ちの状態へ逆戻り???」Σ(゚Д゚)

どうも、何度も異議申し立てフォームへ記入すると、最後に送ったものが最後列に並び直すという話もありましたので、「こりゃ地雷を踏まされた・・・w」と言う気分になって来ました。www

もう、ここまで来ると潰しに掛かられてる気分になりそうです・・・
恐らく、相手はAIロボットによる判断に一任していると思うので、悪気は無いのだと思います・・・いや、思いたい。w

という事で、もしかしたら異議申し立てからの連絡は、振出しに戻ったかもしれません。。。なってこったい。(>_<)

0 件のコメント:

コメントを投稿